Lockton ist der weltweit größte unabhängige Versicherungsmakler in Privatbesitz und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Versicherung, Risikomanagement, Sozialleistungen und Altersvorsorge an. Neben dem Hauptsitz in Kansas City, Missouri, betreibt Lockton mehr als 95 Standorte in 27 Ländern. Energie, Innovation und fundiertes Fachwissen sind die Grundlage für Locktons Bemühungen, Probleme zu lösen und echte Ergebnisse zu erzielen.
Bevor wir uns für DCatalog entschieden haben, haben wir mit einem anderen Anbieter gearbeitet, aber dessen Lösung war eine Jacht, obwohl wir ein Schnellboot brauchten. Das Preisniveau und der Kundenservice entsprachen nicht unseren Erwartungen, so dass wir uns auf die Suche nach einem neuen Anbieter für digitales Publishing machten. Wir brauchten eine erweiterte, funktionsreiche Lösung, die uns mehr kreative Kontrolle und sofortigen Zugriff auf die Plattform bietet, damit wir Änderungen nach Bedarf vornehmen können.
Bei unserem ersten Telefonat mit dem DCatalog-Team hatten wir sofort einen guten Draht zum Vertriebsmitarbeiter. Es war Kismet.
Mit unserer vorherigen Lösung hatten wir die Anzahl der Dokumente, die wir in digitaler Form weitergaben, drastisch reduziert, weil die Lösung nicht so funktionierte, wie wir es brauchten. Wir wollten die Nutzung erhöhen und den Kunden einen besseren Zugang bieten, damit sie alle relevanten Dokumente an einem zentralen Ort einsehen können.
DCatalog ist eine zuverlässige und leistungsstarke Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Dokumente schnell hochzuladen. Das Verwaltungsportal gibt uns die Kontrolle über die Gestaltung, die Aktualisierung und die kreative Arbeit in Eigenregie. Mit der DCatalog-Plattform haben wir die Möglichkeit, den Inhalt mit vielen Extras wie Videos, Tondateien, Lesezeichen, Links und vielem mehr zu ergänzen. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv für den Endbenutzer, was die Implementierung bei einer Reihe unserer Lockton-Teams erleichtert hat.
Die Entdeckung der Archivfunktion hat uns sehr begeistert. Wir waren in der Lage, viele unserer früheren Inhalte an einem Ort zu speichern, so dass die Benutzer schnell in den entsprechenden Dokumenten stöbern und nachschlagen können. Die automatische Archivierungsfunktion ermöglicht es uns, mehrere zusammengehörige Dokumente pro URL zu kombinieren. Unsere Nutzer haben mit einem Mausklick schnellen Zugriff auf das Archiv. Sie können die Bibliothek nach Namen filtern, um den Zugriff auf die Inhalte zu erleichtern.
Wir können gar nicht genug betonen, wie großartig das DCatalog-Supportteam während unserer gesamten Zusammenarbeit war – unser Team schätzt es, DCatalog anrufen oder eine E-Mail schreiben zu können und zu wissen, dass das Team uns schnell helfen wird.
