Reid Supply ist ein führender Anbieter von über 40.000 Industriekomponenten für Hersteller in ganz Nordamerika. Reid Supply wurde 1948 gegründet und beliefert eine Vielzahl von Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt, Automobilbau, Elektronik, Vorrichtungen, Lebensmittelverarbeitung, Möbel, Medizin, Verpackung und Transport.
.
Reid Supply unterhält starke Partnerschaften mit über 200 führenden Marken in der Branche und hat sich als bevorzugter Händler etabliert. Mit mehr als 70 Jahren Erfahrung hat sich Reid Supply zu einem führenden Unternehmen in der Fertigungsindustrie entwickelt, das sich auf das Wesentliche konzentriert – Qualitätsprodukte, pünktliche Lieferung und problemlosen Service.
Reid Supply war auf der Suche nach einer Lösung, die die Zugänglichkeit und Effizienz unserer Kataloge verbessern würde. Viele unserer Kunden verlangten nach gedruckten Ressourcen, also wollten wir eine vertraute Erfahrung in einem interaktiven digitalen Format anbieten. Wir haben uns an DCatalog gewandt, weil wir einen Übergang von gedrucktem Material zu immersiven digitalen Inhalten brauchten, mit denen jeder unserer Kunden gerne arbeiten würde. Die Druck- und Vertriebskosten machten uns klar, dass unsere Kataloge veraltet waren, sobald wir sie gedruckt hatten.
Darüber hinaus waren Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Überarbeitungen oder Aktualisierungen unserer Kataloge nicht möglich. Wir wussten, dass es einen nahtloseren Weg geben musste, um unseren Kunden online aktualisierte Unterlagen und Inhalte zur Verfügung zu stellen. Der Wunsch, die Reid-Geschichte zu vermitteln, wurde für uns zur obersten Priorität – innovative und aussagekräftige Kataloge für unsere Kunden zu veröffentlichen.
DCatalog erfüllte alle Anforderungen, die wir in Bezug auf die einfache Bearbeitung bei Bedarf, die mühelose Durchführung von Werbeaktionen, die Schaffung einer Customer Journey und die Möglichkeit, die Geschichte von Reid Supply zu erzählen, wirklich brauchten. Mit der DCatalog Self-Service Publishing Plattform haben wir eine Lösung gefunden, die eine nahtlose Bearbeitung unserer Kataloge ermöglicht. Dies hat sich auch für den Betrachter als sehr praktisch erwiesen, da wir so den Inhalt unserer Kataloge mit relevanten und aktualisierten Informationen aktualisieren und pflegen können.
Digitale Kataloge haben es uns auch ermöglicht, unsere Lieferantenpartnerschaften in der Fertigungsindustrie stärker zu fördern. Mit den digitalen Katalogen lässt sich das, was die Kunden an Printmedien schätzen, gut umsetzen – nur eben noch robuster! Mit DCatalog können wir nun Videos und Wissensbeiträge einbinden, um die von uns angebotenen Produkte besser zu demonstrieren. Außerdem ermöglicht dies unseren Zuschauern interaktive Erlebnisse innerhalb unserer Kataloge. Die Customer Journey wird durch die Einbindung von Multimedia sowie durch praktische Produktverknüpfungen, die sie auf die Produktseiten unserer Website weiterleiten, noch intensiver! Das Tool zur automatischen Verlinkung ist ein entscheidender Faktor und erweckt unsere Inhalte zum Leben. Mit einem einfachen Mausklick werden Tausende von Artikeln in Sekundenschnelle miteinander verknüpft, was den Verbrauchern ein aussagekräftigeres Erlebnis bietet, als wir es mit gedruckten Katalogen je könnten.
Die Ergebnisse der digitalen Kataloge haben alle unsere ursprünglichen Ziele erreicht und bieten ein Einkaufserlebnis, das unsere Kunden gerne annehmen. Die Kunden haben jetzt alle Werkzeuge und Informationen, die sie über unsere Produkte benötigen, und der Übergang von der gedruckten zur digitalen Version hat auch bewiesen, dass das Engagement durch dieses zugängliche Format erhöht wird. Mit DCatalog waren wir in der Lage, das gesamte Branding und die Ästhetik unserer Kataloge anzupassen und gleichzeitig die wachsenden Analysen Monat für Monat zu verfolgen. Wir haben festgestellt, dass es unendlich viele Möglichkeiten gibt, Werbung zu machen und sich auf bestimmte Produkte zu konzentrieren, da wir jetzt Inhalte für Bereiche erstellen können, die im Printbereich nicht so einfach zu realisieren waren. Dies ist eine benutzerfreundliche Erfahrung, die es unseren Kunden ermöglicht, relevante und maßgeschneiderte Informationen zu erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Was die Ergebnisse anbelangt, DCatalog:
