A medida que la tecnología evoluciona, el vendedor debe cambiar su estrategia para llegar mejor a su público objetivo. El comercio electrónico ha acaparado el protagonismo en el sector de las compras por su comodidad, accesibilidad y capacidad de llegar a un público más amplio. Hemos recopilado cinco estrategias únicas para ayudarle a alcanzar su potencial de marketing de comercio electrónico.
Haga que su sistema de entrega sea gratuito/asequible
Muchos clientes abandonan el carrito antes de pagar debido a los gastos de envío. Adelántese a la competencia ofreciendo envíos asequibles o gratuitos en su sitio web de comercio electrónico.
Invertir en la narración de historias
Los bloqueadores de anuncios se están apoderando de Internet. Nadie quiere que las imágenes que distraen impidan ver los contenidos buscados. Sin embargo, los anuncios son un aspecto importante del marketing del comercio electrónico, así que, en lugar de bloquearse en los matices, invierta en anuncios cautivadores incorporando la narración en los anuncios en lugar de los carteles de «venta flash».
Viaje multicanal: Una experiencia de compra accesible en todos los dispositivos
Los millennials y la generación Z son el futuro del mercado del comercio electrónico y la mejor manera de comercializar a estas generaciones es ofrecer una experiencia de compra a través de una miríada de dispositivos móviles. Hoy en día, la experiencia de compra comienza cuando se ve un artículo en las redes sociales y se sigue un enlace que luego se abre en un IPad y finalmente se compra en un ordenador.
Es importante dar prioridad a la compatibilidad móvil de las plataformas de comercio electrónico, crear una plataforma de fácil acceso en la que los consumidores puedan enlazar con su sitio web, crear una lista de deseos que se pueda compartir y un carrito que guarde el historial de búsqueda para que el contenido se pueda volver a abrir en diferentes dispositivos.
Comercio electrónico Ediciones digitales
Hoy en día puede crear una experiencia de compra cautivadora utilizando nuestros catálogos digitales con tecnología html5. Esta solución le permite mantener la concentración de sus consumidores donde debe estar, dentro del catálogo. Los compradores tendrán la posibilidad de añadir artículos a la cesta, en una experiencia de usuario de apuntar, hacer clic y comprar. Aumente sus ventas e ingresos en línea proporcionando más acceso a los productos que vende en línea.
La analítica es la clave
Utilice herramientas de análisis para estudiar el comportamiento de compra en su sitio web de comercio electrónico. Realice un seguimiento de los clics, el tiempo de permanencia en una página y los enlaces inversos para dirigirse mejor a su público. Muchas soluciones digitales cuentan con sistemas de análisis dentro de su plataforma. Las ediciones digitales, por ejemplo, se integran directamente con los análisis propios. Para conocer mejor el uso de sus catálogos digitales de venta al por menor, comprender cómo se consumen sus productos y mantenerse informado sobre el poder de sus catálogos virtuales, opte por una solución digital integral.
Juega el juego de Martech
Martech se refiere a la tecnología de marketing. Es importante centrarse en las tecnologías clave y no en todas ellas. Aunque la tecnología de marketing proporciona una gran cantidad de información estratégica, el número de opciones puede distraer a las empresas de su objetivo. Aprenda qué tecnologías pueden evaluar mejor sus necesidades y comprenda cómo funcionan las tecnologías de marketing en su campo.
Por último, conozca las herramientas que favorecen la integración fluida de las tecnologías de marketing. Como se ha mencionado anteriormente, la experiencia de compra se está fusionando a través de múltiples dispositivos, hay herramientas de marketing para ayudar al cliente a seguir la experiencia, desde Instagram a un anuncio de Facebook a la página web, y crear una experiencia de compra única y fluida.
Por: Andrea Linhares |Escritor de contenidos de marketing