Permitir que su consumidor descubra, explore y luego compre de forma rápida y ágil

Permitir que su consumidor descubra, explore y luego compre de forma rápida y ágil

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Entre el estilo de vida acelerado de hoy en día y el mar de productos similares en casi todos los mercados, es absolutamente clave ser capaz de llevar el producto de su marca a la atención del consumidor y llevarlo a través del proceso de compra tan rápida y fácilmente como sea posible. Sólo hay pequeñas ventanas de tiempo para atraer a un consumidor a su producto, y una ventana de tiempo aún más pequeña en la que estarán dispuestos a pasar por el proceso de compra. Por ello, es muy importante aprovechar al máximo este precioso tiempo ofreciendo la mejor experiencia posible al usuario. Pónselo fácil a tu consumidor, ¡no pierdas su atención! A continuación, he descrito 4 pasos clave para permitir que su cliente descubra, explore y compre su producto en una experiencia de compra rápida y fluida para ayudar a impulsar su flujo de ingresos digitales. Descubrir a través de las redes sociales: Según GlobalWebIndex, el usuario medio pasa casi 2 horas al día en las redes sociales, tanto en plataformas móviles como de escritorio. Este es un gran lugar para captar la atención de los consumidores potenciales, sin coste alguno. Aquí en ePaperFlip, proporcionamos capacidades de compartir integradas para que los usuarios puedan compartir flipbooks completos en sitios de medios sociales populares como Facebook, Twitter, Google+ y muchos más con sólo el clic de un botón. Haz que todos tus amigos, seguidores y suscriptores conozcan tu producto y cómo pueden beneficiarse de él. Explora tu producto con imágenes de calidad: Una vez que un usuario ha descubierto tu producto es vital que pueda hacerse una idea clara y concisa de lo que ofrece tu producto. El cerebro humano procesa las imágenes a una velocidad muy superior a la del texto, lo que hace que los espectadores se sientan atraídos por las imágenes. Además, una breve descripción del producto es importante para informar al espectador pero sin distraerle de las imágenes. Con nuestro servicio de libros animados, los usuarios pueden ver impresionantes imágenes de alta calidad, mientras tienen la sensación de estar hojeando una revista. Compre en cuestión de clics: Ahora que su cliente está interesado en su producto y listo para comprar, es importante hacer que este siguiente paso sea lo más fácil posible. Está demostrado que cuantos más obstáculos tengan que superar los usuarios al comprar en línea, mayor será el porcentaje de usuarios que no terminen el proceso de compra. Por ejemplo, nuestros clientes pueden integrar el comercio electrónico directamente en su catálogo virtual. Esto permite a los usuarios ver un producto que les interesa, añadirlo a la cesta y seguir comprando o pasar inmediatamente al proceso de compra. Esto evita el proceso de tener que navegar desde donde se descubrió el producto, hasta donde se puede comprar, manteniendo el proceso lo más simple posible para el cliente. Comprender mejor al cliente: El último paso, pero definitivamente no el menos importante, que hay que tener en cuenta a la hora de llevar a sus clientes a través del proceso de pedido es saber qué ha funcionado y qué no. Mediante el uso de las analíticas puede ver cosas como qué llevó a los espectadores a su página, en qué hicieron clic y cuánto tiempo pasaron en las diferentes páginas. Es posible que observe algo parecido a que los usuarios inician el proceso de pedido pero no lo completan. Como se mencionó anteriormente, esto puede resolverse combinando páginas como las de visualización, pago y envío en la menor cantidad de páginas posible. En definitiva, los análisis le permiten comprender el comportamiento de sus visitantes y optimizar mejor su proceso de pedido para que sea lo más fluido posible para sus clientes. Por Jesse Lambiase Medios de comunicación social/marketing digital


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