Lockton es el mayor corredor de seguros privado e independiente del mundo, que ofrece servicios de seguros, gestión de riesgos, beneficios para empleados y jubilación. Además de su sede central en Kansas City, Missouri, Lockton cuenta con más de 95 centros en 27 países. La energía, la innovación y la profunda experiencia impulsan los esfuerzos de Lockton para resolver problemas y lograr resultados reales.
Utilizábamos otro proveedor de publicaciones antes de firmar con DCatalog, pero su solución era un yate cuando lo que necesitábamos era una lancha. El precio y el servicio de atención al cliente no cumplían nuestras expectativas, así que empezamos a buscar un nuevo proveedor de publicaciones digitales. Necesitábamos una solución mejorada y cargada de funciones que nos proporcionara un mayor control creativo y un acceso inmediato a la plataforma para poder realizar los cambios necesarios.
En nuestra primera llamada con el equipo de DCatalog, hubo una conexión instantánea con el representante de ventas. Fue una casualidad.
Con nuestra solución anterior, habíamos reducido drásticamente los documentos que compartíamos en formato digital porque la solución no funcionaba como necesitábamos. Queríamos aumentar el uso y proporcionar un mejor acceso a los clientes, para que pudieran ver todos los documentos relevantes en una ubicación central.
DCatalog es una plataforma fiable y potente que nos permite cargar nuestros documentos rápidamente. El portal de administración nos da el control para diseñar, actualizar y hacer el trabajo creativo por nuestra cuenta. Con la plataforma DCatalog, tenemos la capacidad de añadir un montón de campanas y silbatos al contenido, como vídeos, archivos de sonido, marcadores, enlaces y mucho más. La plataforma es muy fácil de usar e intuitiva para el usuario final, lo que facilitó su implementación con varios de nuestros equipos de Lockton.
Descubrir la función de archivo nos entusiasmó. Pudimos almacenar muchos de nuestros contenidos anteriores en un solo lugar para que los usuarios pudieran navegar y consultar rápidamente los documentos relacionados. La función de autoarchivo nos permite combinar varios documentos relacionados por URL. Nuestros usuarios tienen un acceso rápido al archivo con sólo pulsar un botón. Pueden filtrar la biblioteca por nombre para acceder fácilmente al contenido.
No podemos enfatizar lo bueno que ha sido el equipo de soporte de DCatalog a lo largo de nuestra relación de trabajo; nuestro equipo valora poder llamar o enviar un correo electrónico a DCatalog, sabiendo que su equipo nos ayudará rápidamente.
