Fundada en 1992, Market America Worldwide | SHOP.COM es una galardonada empresa global de comercio electrónico y marketing digital especializada en el marketing individual. La empresa ofrece un sistema para que los empresarios complementen sus ingresos al tiempo que proporcionan a los consumidores una mejor forma de comprar. Con sede en Greensboro, N.C., Market America Worldwide emplea a cerca de 1.000 personas en todo el mundo, con operaciones internacionales en Australia, Canadá, Hong Kong, Singapur, Malasia, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos. Los mercados emergentes incluyen las Bahamas, Colombia, República Dominicana, Ecuador, Jamaica, Nueva Zelanda, México, España y Panamá.
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Dos veces al año, Market America Worldwide | SHOP.COM reúne a miles de empresarios de todo el mundo para ayudarles a informarse, educarse y capacitarse para construir sus propios negocios. A raíz de las circunstancias de 2019, estos eventos en vivo y en directo no fueron, lamentablemente, posibles. Por lo tanto, desarrollamos eventos virtuales atractivos, interactivos y en vivo que todavía permitían a todos los distribuidores de nuestra empresa, conocidos como Propietarios de UnFranchise® (UFO), la posibilidad de conectarse, acceder y experimentar el siguiente capítulo de la innovación empresarial. A medida que nuestras convenciones mundiales se trasladaban a Internet, se nos encomendó la tarea de encontrar una solución para digitalizar nuestro material de promoción de eventos. Antes de DCatalog, imprimíamos estrictamente nuestros programas de eventos; por lo tanto, necesitábamos un formato rápido y eficaz para facilitar nuestra transición al espacio digital.
Además de digitalizar nuestro material de eventos, también necesitábamos una solución digital que pudiera satisfacer las demandas de nuestras siete revistas bimensuales de ovnis. Convertir nuestras revistas en contenido online significaba que nuestros clientes necesitarían una experiencia atractiva y fácil de usar. Queríamos una transición a la que nuestros clientes pudieran adaptarse y al mismo tiempo aprovechar las ventajas y el potencial de una plataforma digital. Por este motivo, también era esencial para nosotros incorporar la tecnología de los Parámetros de Identificación de la Rep. Este componente crítico nos permitió innovar y transformar la forma en que nuestros OVNIs realizan el seguimiento de las conversiones de sus clientes.
Nuestra búsqueda de un socio que pudiera cumplir nuestra lista de criterios a medida nos llevó finalmente a DCatalog. Como empresa que presta servicios a sitios de comercio electrónico, DCatalog nos funciona realmente bien y ha demostrado ser increíblemente cómodo, eficiente en cuanto a tiempo y respetuoso con el medio ambiente. Antes de DCatalog, imprimíamos aproximadamente 200.000 revistas al mes. El cambio a las revistas digitales no sólo ha demostrado ser rentable en términos de impresión, sino que tenía sentido para nosotros. ¿Por qué no tener un programa más accesible para nuestros consumidores, en el que puedan acceder a sus contenidos sobre la marcha, a través de un teléfono o una tableta? Nuestros ovnis también pueden archivar las revistas en línea de forma instantánea, en lugar de tener que volver a los números anteriores. Con nuestro gran volumen de producción de revistas y contenidos de más de 50 páginas, se trata de una solución integral tanto para los consumidores como para nuestros ovnis.
La transición al material digital también ha ampliado la forma en que los consumidores pueden interactuar con nuestra categoría de catálogos. Todos los productos están enlazados desde nuestro sitio web para que los clientes puedan comprar directamente a través del portal de la revista. Esta gran ventaja ha sido especialmente beneficiosa ya que recientemente hemos empezado a digitalizar nuestros catálogos de belleza. Los clientes obtienen la experiencia de un flipbook mientras compran y ven nuestra colección de productos de gran demanda. Además, con el parámetro Rep ID, cada catálogo específico de UFO permite a esta empresa controlar las compras de sus clientes y los productos de su interés. La integración del comercio electrónico que proporciona DCatalog ha sido sencilla y convincente en general, a la vez que nos ha permitido utilizar nuevas herramientas que han transformado nuestras revistas UFO y sus capacidades digitales. En menos de un año, ya estamos convirtiendo otros aspectos de nuestro contenido en digital debido a este éxito.
Actualizar y editar nuestros contenidos digitales nunca ha sido tan fácil como con DCatalog. Añadir nuevo material promocional o anuncios puede hacerse en cuestión de segundos. Nuestro departamento de TI y el proceso de revisión del control de calidad son siempre rápidos, y no tenemos problemas para convertir nuestros sistemas: ¡la información de nuestro sitio web puede enlazarse sin problemas y a la perfección! DCatalog ha demostrado ser una solución adaptable y practicable para la creación de contenidos y las interacciones de los usuarios finales con nuestros catálogos. No prevemos volver al material impreso, ya que somos firmes en las ventajas que nos ha proporcionado esta tecnología:
