Fundada en 1992, Market America Worldwide | SHOP.COM es una galardonada empresa global de comercio electrónico y marketing digital especializada en marketing personalizado. La empresa ofrece a los empresarios un sistema para complementar sus ingresos, al tiempo que proporciona a los consumidores una forma mejor de comprar. Con sede en Greensboro (Carolina del Norte), Market America Worldwide emplea a cerca de 1.000 personas en todo el mundo, y cuenta con operaciones internacionales en Australia, Canadá, Hong Kong, Singapur, Malasia, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos. Entre los mercados emergentes figuran Bahamas, Colombia, Ecuador, España, Jamaica, Nueva Zelanda, México, Panamá y República Dominicana.
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Dos veces al año, Market America Worldwide | SHOP.COM reúne a miles de empresarios de todo el mundo para ayudarles a informarse, formarse y capacitarse para crear sus propias empresas. A raíz de las circunstancias de 2019, estos eventos en vivo y en directo, lamentablemente, no fueron posibles. Por lo tanto, desarrollamos eventos virtuales atractivos, interactivos y en directo que seguían permitiendo a todos los distribuidores de nuestra empresa, conocidos como Propietarios de UnFranchise® (UFO), la posibilidad de conectarse, acceder y experimentar el siguiente capítulo de la innovación empresarial. A medida que nuestras convenciones mundiales se trasladaban a Internet, se nos encomendó la tarea de encontrar una solución para digitalizar nuestro material promocional de eventos. Antes de DCatalog, imprimíamos estrictamente nuestros programas de eventos; por lo tanto, necesitábamos un formato rápido y eficaz para facilitar nuestra transición al espacio digital.
Además de digitalizar nuestro material de eventos, también necesitábamos una solución digital que pudiera satisfacer las demandas de nuestras siete revistas bimensuales OVNI. Convertir nuestras revistas en contenidos en línea significaba que nuestros clientes necesitarían una experiencia atractiva y fácil de usar. Queríamos una transición a la que nuestros clientes pudieran adaptarse y, al mismo tiempo, aprovechar las ventajas y el potencial de una plataforma digital. Por esta razón, también era esencial para nosotros incorporar la tecnología Rep. ID Parameter. Este componente crítico nos permitió innovar y transformar la forma en que nuestros OVNIS realizan el seguimiento de las conversiones de sus clientes.
Nuestra búsqueda de un socio que pudiera cumplir nuestra lista personalizada de criterios nos llevó finalmente a DCatalog. Como empresa que presta servicios a sitios de comercio electrónico, DCatalog funciona realmente bien para nosotros y ha demostrado ser increíblemente cómodo, eficaz en el tiempo y respetuoso con el medio ambiente. Antes de DCatalog, imprimíamos unas 200.000 revistas al mes. El cambio a las revistas digitales no sólo ha demostrado ser rentable en términos de impresión, ¡sino que tenía sentido para nosotros! ¿Por qué no tener un programa más accesible para nuestros consumidores, en el que puedan acceder a sus contenidos sobre la marcha, a través de un teléfono o una tableta? Nuestros ovnis también pueden archivar revistas en línea de forma instantánea, en lugar de tener que volver a números anteriores. Con nuestro elevado volumen de producción de revistas y contenidos de más de 50 páginas, se trata de una solución todo en uno tanto para los consumidores como para nuestros ovnis.
La transición al material digital también ha ampliado la forma en que los consumidores pueden interactuar con nuestra categoría de catálogos. Todos los productos están enlazados desde nuestro sitio web para que los clientes puedan comprar directamente a través del portal de la revista. Esta gran ventaja ha sido especialmente beneficiosa, ya que recientemente hemos empezado a digitalizar nuestros catálogos de belleza. Los clientes disfrutan de la experiencia de un libro animado al comprar y ver nuestra colección de productos de gran demanda. Y con el parámetro Rep ID, cada catálogo específico permite a las OVNI hacer un seguimiento de las compras de sus clientes y de los productos de su interés. La integración del comercio electrónico que proporciona DCatalog ha sido sencilla y convincente en general, al tiempo que nos ha permitido utilizar nuevas herramientas que han transformado nuestras revistas OVNI y sus capacidades digitales. En menos de un año, ya estamos convirtiendo otros aspectos de nuestros contenidos en digitales gracias a este éxito.
Actualizar y editar nuestros contenidos digitales nunca ha sido tan fácil como con DCatalog. Añadir nuevo material promocional o anuncios puede hacerse en cuestión de segundos. Nuestro departamento informático y el proceso de revisión de control de calidad son siempre rápidos, y no tenemos problemas para convertir nuestros sistemas: ¡la información de nuestro sitio web se puede vincular sin problemas y sin fisuras! DCatalog ha demostrado ser una solución adaptable y viable para la creación de contenidos y las interacciones que los consumidores experimentan con nuestros catálogos. No prevemos volver al material impreso, ya que somos inflexibles en cuanto a las ventajas que nos ha proporcionado esta tecnología:
