Reid Supply es el principal proveedor de más de 40.000 componentes industriales para fabricantes de toda Norteamérica. Fundada en 1948, Reid Supply ha servido a una variedad de industrias, incluyendo la aeroespacial, automotriz, electrónica, accesorios, procesamiento de alimentos, muebles, médicos, envases y transporte.
.
Reid Supply mantiene sólidas asociaciones con más de 200 marcas líderes en su sector, estableciéndose como distribuidor preferente. Con más de 70 años de experiencia, Reid Supply se ha convertido en un líder en la industria manufacturera al mantenerse centrado en los fundamentos: productos de calidad, entrega a tiempo y servicio sin complicaciones.
Reid Supply buscaba una solución que pudiera ampliar la accesibilidad y eficacia de nuestros catálogos. Muchos de nuestros clientes demandaban recursos impresos, así que queríamos ofrecer una experiencia familiar en un formato digital interactivo. Llegamos a DCatalog con la necesidad de pasar del material impreso a un contenido digital envolvente con el que cualquiera de nuestros clientes disfrutara. El coste de la impresión y la distribución nos hizo darnos cuenta de que nuestros catálogos quedaban obsoletos en cuanto los imprimíamos.
Además, no era posible que se produjeran inconvenientes relacionados con las revisiones o actualizaciones de nuestros catálogos. Sabíamos que tenía que haber una forma más fluida de proporcionar a nuestros clientes material y contenidos actualizados en línea. El deseo de transmitir la historia de Reid se convirtió en nuestra principal prioridad: publicar catálogos innovadores y significativos para nuestros clientes.
DCatalog cumplía todos los requisitos que necesitábamos para facilitar la edición bajo demanda, las promociones sin esfuerzo, la creación de un recorrido para el cliente y la posibilidad de contar la historia de Reid Supply. La plataforma de publicación de autoservicio DCatalog nos ha proporcionado una solución que permite editar nuestros catálogos sin problemas. Esto ha demostrado ser una gran comodidad también para el espectador, ya que podemos actualizar y mantener el contenido de nuestros catálogos con información relevante y actualizada.
Los catálogos digitales también nos han permitido promover nuestras asociaciones con los proveedores en la industria manufacturera. Con los catálogos digitales, se traduce bien con lo que los clientes se sienten cómodos con la impresión… ¡pero aún más robusto! Con DCatalog ahora podemos incorporar vídeos y piezas de conocimiento para demostrar mejor los productos que ofrecemos. Además, esto permite a nuestros espectadores tener experiencias interactivas dentro de nuestros catálogos. El viaje del cliente se convierte en algo envolvente con la incorporación de multimedia, así como un práctico enlace a los productos que los redirige a las páginas de productos de nuestro sitio web. La herramienta de vinculación automática cambia el juego y da vida a nuestros contenidos. Con un simple clic en un botón, miles de SKU se vinculan en cuestión de segundos, lo que ofrece a los consumidores una experiencia más significativa de lo que podríamos hacer con los catálogos impresos.
Los resultados de los catálogos digitales han alcanzado los objetivos de todos nuestros retos iniciales, y proporcionan una experiencia de compra que nuestros clientes adoptan con gusto. Los clientes tienen ahora todas las herramientas y la información que necesitan sobre nuestros productos, y la transición de la impresión a lo digital también ha demostrado aumentar el compromiso a través de este formato accesible. Con DCatalog hemos podido adaptar toda la imagen de marca y la estética de nuestros catálogos, al tiempo que hacíamos un seguimiento del crecimiento de los análisis mes a mes. Descubrimos que hay un espacio infinito para la promoción y el enfoque en productos específicos, ya que ahora podemos crear contenidos para sectores que no eran tan fáciles de hacer en la prensa. Se trata de una experiencia fácil de usar que, en última instancia, permite a nuestros clientes disponer de información pertinente y adaptada a sus necesidades. En cuanto a los resultados, DCatalog:
