Depuis que la publication numérique donne du pouvoir aux organisations, on assiste à un changement stratégique dans la manière dont ces organisations créent du contenu. Avec l’essor des médias sociaux et du monde de plus en plus connecté, les entreprises ont la possibilité d’en tirer parti en augmentant l’impact des défenseurs de la marque.
Qui est un défenseur de la marque ?
Les personnes qui sont incroyablement enthousiastes à l’égard d’une marque et de ses produits sont des défenseurs de la marque. Ces défenseurs s’identifient étroitement à la marque et sont enthousiastes à l’idée de partager toutes les activités de l’entreprise qu’ils aiment. Ils le font par le biais du bouche à oreille, des médias sociaux et d’autres parrainages non sollicités. Cela peut s’ajouter à une force marketing puissante qui répand la notoriété de la marque et les conversions de vente. La défense des marques n’a que récemment gagné en puissance grâce à l’essor rapide des médias sociaux.
Comment les médias sociaux ont-ils influencé la défense de la marque ?
Les médias sociaux permettent aux personnes déjà sociales de porter cette caractéristique à un tout autre niveau. Les gens sont désormais en mesure de créer une image en ligne qui reflète leur personnalité idéale sur une plateforme qui peut atteindre des centaines, voire des milliers, de leurs plus proches connaissances. Les médias sociaux sont l’un des meilleurs endroits où un client peut devenir un défenseur en répandant son amour sur son réseau social. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les capacités de partage social devraient être intégrées dans tous vos magazines et catalogues numériques.
Comment créer un défenseur de la marque ?
En partageant un produit ou une marque avec son réseau d’amis et sa famille, l’individu fait une déclaration sur lui-même : il partage quelque chose avec lequel il se sent bien identifié. Un cycliste qui partage un catalogue en ligne d’accessoires de vélo affirme qu’il se sent à l’aise avec le fait de faire ses achats dans ce magasin. C’est pourquoi l’image de marque de ce magasin, et ce qu’il représente, est essentielle au développement des défenseurs de la marque. Une marque qui correspond à l’image de soi et au moi idéal de votre marché augmentera les chances d’obtenir des défenseurs de la marque. Pour ce faire, vous devez comprendre qui est votre client et comment ses valeurs guident ses actions et ce qui le motive. Si une entreprise parvient à créer une image de marque en phase avec les valeurs fondamentales de son marché cible, elle a beaucoup plus de chances d’attirer des défenseurs enthousiastes de la marque.
Comment amplifier l’impact des défenseurs de la marque ?
Il est logique que lorsque vous créez un contenu de qualité, un public important se forme. Si cette affirmation est fondamentalement vraie, les organisations doivent tenir compte de quelques autres éléments. Cela inclut l’utilisation d’un logiciel de publication numérique de classe mondiale qui permet aux entreprises de convertir les PDF en un catalogue en ligne doté de toutes les fonctionnalités nécessaires. Ces fonctionnalités comprennent des capacités de partage de médias et des capacités multimédias qui aident à exprimer les idées fondamentales de la marque. En comprenant ce qui motive un défenseur de la marque à faire ce qu’il fait, puis en utilisant cette information pour construire une marque, une organisation peut récolter les avantages de défenseurs fidèles de la marque. En prenant ces caractéristiques et en les associant à un logiciel de mise en page qui ajoute un contenu en ligne important, on peut amplifier les effets des défenseurs de la marque.