Les 4 principaux objectifs marketing du commerce électronique

Les 4 principaux objectifs marketing du commerce électronique

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Vous êtes prêt à transformer vos navigateurs en acheteurs, et vos acheteurs en clients fidèles ?

Le commerce électronique connaît une croissance sans précédent, et les perspectives n’ont cessé d’augmenter tout au long de 2017. Bien qu’il s’agisse d’un secteur en pleine croissance, la capacité à capter l’attention de votre client est devenue un facteur de changement. La durée d’attention moyenne de l’être humain étant tombée à 8 secondes, soit une seconde de moins qu’un poisson rouge, le défi des spécialistes du marketing contre la durée d’attention se poursuit.

#1 La mobilité, une priorité numéro un La possibilité de visualiser le contenu sur tous les écrans a fait des appareils mobiles la plateforme la plus utilisée pour les achats en ligne. 52 % de l’ensemble du trafic web sur les sites de vente au détail provient actuellement des smartphones et des tablettes. Les spécialistes du marketing commencent à comprendre l’importance de lier la technologie à leurs efforts de marketing. La croissance du commerce mobile devrait atteindre 31 milliards en 2016. Des fonctionnalités telles que la technologie HTML5 ont fait leurs preuves et permettent à vos clients de naviguer et de faire des achats depuis n’importe quel appareil. Même si l’achat n’est pas réalisé sur l’appareil mobile, l’optimisation mobile fait de votre page une source d’informations fiables. Ce qui, à son tour, réduira le risque que vos clients se rendent dans un autre magasin.

#2 Un contenu numérique riche et frais Une étude récente du magazine Time a révélé que 55% des pages web reçoivent moins de 15% d’attention, les acheteurs commençant à abandonner les sites après seulement deux secondes ! Des médias riches et un contenu visuellement attrayant vous aideront à capter l’attention de vos clients pendant ces quelques premières secondes critiques. L’une des stratégies clés pour relever ce défi consiste à rendre les médias enrichis hautement vendables grâce à des fonctions interactives. Par exemple, des fonctions telles que des fenêtres contextuelles avec des descriptions de produits, des démonstrations vidéo et des boutons de partage de médias sociaux améliorent l’expérience d’achat. 79 % des spécialistes du marketing déclarent que leur principal défi est d’attirer l’attention de leurs clients, ne laissez pas cela être votre cas !

#3 Accélérer le parcours d’achat Les clients n’ont pas le temps de parcourir des pages de produits disposés dans le format typique de la « grille », couramment utilisé sur la plupart des sites de commerce électronique. Les spécialistes du marketing peuvent guider les acheteurs tout au long de leur expérience d’achat en ligne en leur donnant la possibilité de filtrer instantanément par taille, couleur ou marque. Vous pouvez aussi créer une expérience d’achat sur mesure, avec des icônes d’achat à côté de chaque produit, afin de capter l’attention des clients et d’augmenter le nombre de clics. Grâce à ces fonctionnalités, les spécialistes du marketing peuvent accélérer le parcours d’achat et augmenter les chances de conversion.

#4. Mesurez votre succès L’intégration d’outils d’analyse performants, qui transforment votre page web en une machine à vendre automatique, peut entraîner une augmentation à deux ou trois chiffres des taux de conversion. L’analyse peut vous aider à mesurer et à suivre la croissance et le succès de votre campagne de marketing. Avec des informations concernant le nombre de personnes qui consultent votre catalogue, quel produit a été le plus recherché, et bien plus encore ! Par : Heather Robinson, rédactrice de contenu de médias sociaux


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