Il fatto che i consumatori si stiano spostando dagli acquisti online su desktop a quelli su mobile è ampiamente noto alle aziende di eCommerce. Infatti, “… si prevede che i ricavi della vendita al dettaglio mobile negli Stati Uniti ammonteranno a 178,27 miliardi di dollari [fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][in 2018] , rispetto ai 56,67 miliardi di dollari del 2014″. Tuttavia, la mancanza di adattamento a queste nuove tendenze di acquisto mobile è sorprendente: 1/3 dei primi 100 rivenditori online invia ancora i clienti mobili a un sito per PC. E so che ci siamo passati tutti, guardando un sito web che non è mobile friendly, cercando di pizzicare lo schermo dello smartphone per vedere le parole minuscole e cliccando su link microscopici solo per colpire quello sbagliato e dover tornare indietro e tentare di nuovo la fortuna. Ecco i fatti: se non siete Mobile friendly, siete fuori. Gli studi riflettono le richieste dei consumatori per i siti mobili, infatti una Ilrapporto pubblicato da Google ha fornito dati che dimostrano che il 36% dei consumatori ha l’impressione di aver perso tempo visitando questi siti e il 48% ha dichiarato che quando i siti non funzionano sui loro smartphone, hanno l’impressione che l’azienda non si preoccupi del loro business. Accidenti. Con i clienti che hanno un’opinione così forte dei siti web mobile friendly, è sorprendente che tutti i rivenditori non abbiano fatto il passaggio a siti multipiattaforma. I vantaggi non mancano: il 67% degli utenti mobili dichiara di essere più propenso ad acquistare un prodotto o un servizio di un sito quando interagisce con un sito mobile friendly e il 74% afferma che è più probabile che torni su quel sito. I consumatori hanno bisogno che le aziende siano più interattive su più piattaforme e chiedono siti web più facili da leggere, veloci e interattivi. E chi non lo vuole? Quando le persone fanno acquisti sui loro telefoni e altri dispositivi digitali, si trovano in una situazione in cui non possono sedersi e guardare un sito desktop. Rivolgersi a queste persone offre un’esperienza più completa dell’azienda e aumenta la fedeltà al marchio. Non tutti i siti mobili sono fatti allo stesso modo Ora che tutti abbiamo sperimentato il sito web mobile difficile da usare e non intuitivo. È difficile cercare ciò che si sta cercando ed è difficile navigare. Poiché la tendenza allo shopping mobile continua a crescere, l’efficienza e la facilità d’uso sono i prossimi grandi temi per i rivenditori di e-commerce. La facilità con cui i clienti trovano ciò che cercano e poi lo acquistano è l’elemento che vi farà preferire ai vostri concorrenti. Responsive Design – Semplificare il processo L’evoluzione naturale dello shopping mobile è il responsive design, che semplifica il processo e rende più snella l’esperienza dalla navigazione alla cassa. Se è più facile per loro acquistare, i visitatori si trasformeranno in clienti. L’efficienza è importante, poiché il nostro mondo diventa sempre più frenetico e i consumatori hanno più scelte che mai per scegliere da chi acquistare. La combinazione di contenuti e commercio offre un’alternativa alla pubblicità tradizionale, e rendere il commercio acquistabile porterà la vostra azienda a un livello completamente nuovo. Di Eva Germer stagista in marketing e social media[/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]