Lo shopping online è una norma. Oserei dire che sarebbe incredibilmente difficile trovare qualcuno che non abbia mai acquistato qualcosa online. I cataloghi di shopping online permettono di trovare e acquistare facilmente prodotti di ogni tipo. Detto questo, è ovvio che è fondamentale avere una soluzione di carrello della spesa facile da usare nel vostro catalogo digitale. Per creare un’esperienza di acquisto coinvolgente e semplice, molte aziende hanno già inserito un carrello nei loro cataloghi digitali. Non serve molto per ottenere il massimo dal vostro e-Shop, ecco cosa potete fare. Facile e veloce: il tempo è denaro. Questo è uno dei motivi per cui gli utenti si rivolgono allo shopping online: non hanno tempo di correre al negozio o di guidare per un’ora per acquistare un prodotto specifico. È molto più semplice e meno dispendioso in termini di tempo poter ottenere questi articoli senza mai lasciare la propria scrivania, tanto meno la propria casa. Con un catalogo digitale i clienti hanno la possibilità di acquistare una serie di prodotti sul proprio computer o telefono. Le cause principali per cui un cliente abbandona un negozio online sono:
- Il carrello non viene salvato
- Le modalità di pagamento vengono visualizzate solo alla fine del processo d’ordine.
- Le spese di spedizione non sono trasparenti
- Le file di prodotti e/o i suggerimenti per l’opzione di acquisto non sono facilmente visibili.
È utile per gli utenti includere un rapido centro di informazioni che spieghi come funziona l’esperienza di acquisto. L’utilizzo di elementi interattivi coinvolge il cliente e lo incoraggia a continuare a utilizzare il catalogo. Consentite il feedback sul vostro catalogo digitale: Le persone vogliono sapere cosa pensano gli altri, date ai vostri acquirenti e potenziali clienti una piattaforma per comunicare tra loro. I clienti scettici potrebbero essere convinti dalle risposte a moduli interattivi e sistemi di valutazione compilati da clienti soddisfatti. Mostrate ciò che avete da offrire con le soluzioni di ecommerce: Mostrate i vostri prodotti nella luce migliore. Rendete più facile per i vostri clienti prendere decisioni di acquisto con gallerie di diversi colori o modelli. Incorporare un quiz che aiuti a collegare i clienti ai prodotti che potrebbero interessarli. Se lo fate, assicuratevi di permettere loro di condividere questo quiz con le loro reti sociali attraverso i social media. Si può anche arrivare a creare un’app per creare un’esperienza di acquisto mobile specializzata. Offrire qualità: Con le pubblicazioni digitali non siete limitati dal numero di pagine. Potete approfittarne includendo grandi immagini di alta qualità con descrizioni dettagliate. In questo modo i vostri clienti avranno informazioni più che sufficienti per prendere una decisione d’acquisto informata. L’assistenza è importante: è inevitabile che un potenziale cliente abbia delle domande. L’aggiunta di un modulo di contatto alla vostra pubblicazione vi permette di rispondere alle esigenze dei vostri clienti e di ricevere dati sui vostri lettori.