STORIE DI SUCCESSO

Hunter Douglas Nord America

Hunter Douglas North America è il leader mondiale nella produzione di rivestimenti per finestre e un importante produttore di prodotti architettonici. Il loro punto di forza è la capacità di sviluppare prodotti innovativi, di alta qualità e proprietari che si trovano in milioni di case ed edifici commerciali in tutto il mondo. Esse operano come una federazione globale altamente decentralizzata di piccole e medie imprese che producono e commercializzano prodotti simili. La loro azienda è la più amata, efficiente e in rapida crescita al mondo nel settore delle coperture per finestre.

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L’innovazione è il motore di Hunter Douglas North America. Pensano sempre a nuovi modi per risolvere le sfide. Per questo motivo hanno realizzato 24 prodotti di rivestimento per finestre che variano per stile e prezzo con diversi marchi white label, oltre ad essere disponibili presso i punti vendita al dettaglio.

“Dopo aver cercato diverse soluzioni, DCatalog è stato in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze editoriali in un ambiente online, ma anche di incorporare un'applicazione mobile per IO e Apple per la visualizzazione offline a un prezzo molto competitivo.”
A cura di: Hunter Douglas Nord America | Responsabile marketing

La sfida:

Hunter Douglas NA era alla ricerca di una soluzione che ci permettesse di soddisfare tutte le nostre esigenze editoriali in un unico ambiente online, che offrisse un utilizzo on e offline ai nostri rappresentanti e rivenditori. Dovevamo smettere di stampare e risparmiare sul processo di stampa. Avevamo bisogno di un programma di pubblicazione automatizzato che mantenesse i nostri contenuti aggiornati e rilevanti e che permettesse di effettuare facilmente ricerche incrociate tra i nostri contenuti.

La soluzione utilizzata in precedenza è stata dismessa ed è stato necessario scegliere un nuovo fornitore. Preferibilmente, la soluzione dovrebbe includere un’opzione di app mobile, in modo che Hunter Douglas NA possa offrire la visione offline a un prezzo competitivo.

La soluzione:

Poiché avevamo un fornitore precedente, abbiamo cercato una soluzione più semplice da usare. Apprezziamo il fatto che DCatalog ascolti continuamente i nostri feedback e adotti le richieste di funzionalità e usabilità nella sua roadmap. La piattaforma di Dcatalog ha offerto l’automazione del nostro processo di pubblicazione digitale, eliminando in modo significativo la necessità di ulteriori passaggi manuali che erano richiesti dalla nostra soluzione precedente. La soluzione ci ha permesso di risparmiare settimane di manodopera che altrimenti sarebbero state impiegate per collegare e pubblicare manualmente i nostri contenuti.

La chiave per passare a un altro fornitore con un prodotto simile è che la soluzione attuale offre un processo di pubblicazione più digeribile e meno monotono. La soluzione dell’app mobile DCatalog offre anche un’esperienza offline che è fondamentale per i rivenditori Hunter Douglas nelle aree rurali o nei cantieri privi di servizi, il che è imperativo per la comodità degli operatori sul campo.

Sia l’applicazione web che l’esperienza mobile offrono una soluzione che funziona su qualsiasi dispositivo ed elimina la necessità per i rappresentanti o i rivenditori di portarsi dietro un raccoglitore da 1200 copie. Dal punto di vista dei processi aziendali, DCatalogs consente ai contenuti di Hunter Douglas di rimanere aggiornati e di essere agili quando sono necessarie delle modifiche.

RISULTATI:

I vantaggi di lavorare con DCatalog sono immensi. Abbiamo risparmiato molto tempo, riducendo da 20 a 40 settimane il nostro programma di pubblicazione, eliminando la necessità di materiale personalizzato (ad esempio, fermagli personalizzati). In termini monetari, i cataloghi digitali ci hanno fatto risparmiare 750.000 dollari all’anno. Gli spettatori offline sono aumentati grazie all’usabilità dell’applicazione mobile, che garantisce a tutti gli operatori l’accesso al materiale più recente. Dal punto di vista aziendale, permette di rendere gli aggiornamenti più agili e automatici. Durante il periodo di anteprima, la soluzione consente ai concessionari la trasparenza necessaria per sfruttare le variazioni di prezzo e stimolare l’impegno dei consumatori.

Offrendo un’applicazione web e un’applicazione mobile, DCatalog consente ai nostri rappresentanti e rivenditori di accedere facilmente alle nostre guide di riferimento, senza doversi portare dietro un raccoglitore di 1.200 pagine. Nel periodo di aggiornamento, i nostri concessionari offrono anche una trasparenza dei prezzi che spinge i consumatori a impegnarsi.

La soluzione DCatalog ci permette di fornire senza sforzo informazioni aggiornate in un’interfaccia più rapida per il mercato. Eliminando completamente la stampa, siamo riusciti a risparmiare milioni di dollari in materiale cartaceo che altrimenti sarebbe stato obsoleto non appena stampato. La piattaforma ha migliorato il monitoraggio analitico dei documenti e il feedback dei concessionari con pulsanti di invito all’azione. I dati mostrano che ogni mese vengono visualizzate milioni di pagine, il che ci aiuta a capire meglio i nostri consumatori e il modo in cui interagiscono con i nostri contenuti.

Per quanto riguarda i risultati, DCatalog:

  • Aumenta la facilità d’uso e la trasparenza
  • Fornisce un’alternativa alla stampa
  • Offre la possibilità di effettuare aggiornamenti istantanei
  • Migliora il monitoraggio analitico e il feedback
  • Risparmio di tempo e denaro
  • Impegno dei consumatori
  • Ci fornisce una soluzione che offre un’applicazione mobile
  • Ci aiuta a conoscere meglio i nostri consumatori