Lockton è il più grande broker assicurativo indipendente a capitale privato del mondo e fornisce servizi assicurativi, di gestione del rischio, benefici per i dipendenti e servizi pensionistici. Oltre alla sede centrale di Kansas City, Missouri, Lockton gestisce più di 95 sedi in 27 paesi. Energia, innovazione e profonda competenza alimentano gli sforzi di Lockton per risolvere i problemi e ottenere risultati reali.
Prima di firmare con DCatalog, utilizzavamo un altro fornitore di servizi editoriali, ma la loro soluzione era uno yacht quando a noi serviva un motoscafo. Il prezzo e il servizio clienti non soddisfacevano le nostre aspettative, così abbiamo iniziato a cercare un nuovo fornitore di servizi di editoria digitale. Avevamo bisogno di una soluzione migliorata e ricca di funzionalità, che ci fornisse un maggiore controllo creativo e un accesso immediato alla piattaforma per poter apportare le modifiche necessarie.
Durante la nostra prima telefonata con il team di DCatalog, c’è stata una connessione immediata con il rappresentante commerciale. È stato un vero e proprio kismet.
Con la nostra precedente soluzione, avevamo ridotto drasticamente i documenti che condividevamo in formato digitale perché la soluzione non funzionava nel modo in cui ci serviva. Volevamo aumentare l’utilizzo e fornire un migliore accesso ai clienti, in modo che potessero vedere tutti i documenti rilevanti in un’unica posizione centrale.
DCatalog è una piattaforma affidabile e potente che ci permette di caricare rapidamente i nostri documenti. Il portale di amministrazione ci dà il controllo per progettare, aggiornare e fare il lavoro creativo da soli. Con la piattaforma DCatalog, abbiamo la possibilità di aggiungere ai contenuti molti elementi, come video, file audio, segnalibri, link e altro ancora. La piattaforma è molto facile da usare e intuitiva per l’utente finale, il che ha reso facile l’implementazione con alcuni dei nostri team Lockton.
La scoperta della funzione di archivio ci ha entusiasmato. Siamo stati in grado di archiviare molti dei nostri contenuti passati in un’unica posizione per consentire agli utenti di sfogliare e consultare rapidamente i documenti correlati. La funzione di archiviazione automatica ci permette di combinare più documenti correlati per URL. I nostri utenti possono accedere rapidamente all’archivio con un semplice clic. Possono filtrare la libreria per nome per accedere facilmente ai contenuti.
Non possiamo sottolineare quanto il team di supporto di DCatalog sia stato eccellente durante il nostro rapporto di lavoro: il nostro team apprezza il fatto di poter chiamare o inviare un’e-mail a DCatalog, sapendo che il loro team ci aiuterà rapidamente.
