Reid Supply è il principale fornitore di oltre 40.000 componenti industriali per i produttori di tutto il Nord America. Fondata nel 1948, Reid Supply ha servito una varietà di settori, tra cui quello aerospaziale, automobilistico, elettronico, degli infissi, alimentare, dei mobili, medico, degli imballaggi e dei trasporti.
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Reid Supply intrattiene solide partnership con oltre 200 marchi leader del settore, affermandosi come distributore privilegiato. Con oltre 70 anni di esperienza, Reid Supply è diventata leader nell’industria manifatturiera concentrandosi sui principi fondamentali: prodotti di qualità, consegne puntuali e assistenza senza problemi.
Reid Supply era alla ricerca di una soluzione che potesse amplificare l’accessibilità e l’efficienza dei nostri cataloghi. Molti dei nostri clienti richiedono risorse stampate, quindi abbiamo voluto offrire un’esperienza familiare in un formato digitale interattivo. Ci siamo rivolti a DCatalog con l’esigenza di passare dal materiale stampato a contenuti digitali coinvolgenti con cui tutti i nostri clienti potessero divertirsi. I costi di stampa e distribuzione ci hanno fatto capire che i nostri cataloghi diventavano obsoleti non appena li stampavamo.
Inoltre, non è stato possibile creare inconvenienti legati alle revisioni o agli aggiornamenti dei nostri cataloghi. Sapevamo che doveva esserci un modo più fluido per fornire ai nostri clienti materiale e contenuti aggiornati online. Il desiderio di trasmettere la storia di Reid è diventato la nostra priorità assoluta: pubblicare cataloghi innovativi e significativi per i nostri clienti.
DCatalog ha risposto a tutte le nostre esigenze di facilità di modifica su richiesta, di promozioni senza sforzo, di creazione di un percorso per i clienti e di capacità di raccontare la storia di Reid Supply. La piattaforma di pubblicazione self-service DCatalog ci ha fornito una soluzione che consente di modificare i nostri cataloghi senza problemi. Ciò si è rivelato una grande comodità anche per gli spettatori, in quanto siamo in grado di aggiornare e mantenere il contenuto dei nostri cataloghi con informazioni pertinenti e aggiornate.
I cataloghi digitali ci hanno anche permesso di migliorare la promozione delle nostre partnership con i fornitori all’interno dell’industria manifatturiera. Con i cataloghi digitali, si traduce bene con ciò che i clienti trovano comodo con la stampa – ma ancora più robusto! Con DCatalog possiamo ora incorporare video e pezzi di conoscenza per dimostrare meglio i prodotti che forniamo. Inoltre, ciò consente ai nostri spettatori di vivere esperienze interattive all’interno dei nostri cataloghi. Il viaggio del cliente diventa immersivo grazie all’incorporazione di contenuti multimediali, nonché di comodi link ai prodotti che li reindirizzano alle pagine dei prodotti del nostro sito web! Lo strumento di collegamento automatico è un vero e proprio cambiamento di rotta e dà vita ai nostri contenuti. Con un semplice clic di un pulsante, migliaia di SKU vengono collegate in pochi secondi, offrendo ai consumatori un’esperienza più significativa di quella che potremmo mai ottenere con i cataloghi stampati.
I risultati dei cataloghi digitali hanno raggiunto gli obiettivi di tutte le nostre sfide iniziali e offrono un’esperienza di acquisto che i nostri clienti adottano volentieri. I clienti hanno ora a disposizione tutti gli strumenti e le informazioni di cui hanno bisogno sui nostri prodotti, e il passaggio dalla stampa al digitale ha dimostrato di aumentare il coinvolgimento grazie a questo formato accessibile. Con DCatalog siamo stati in grado di personalizzare tutti i marchi e l’estetica dei nostri cataloghi, il tutto monitorando le analisi in crescita mese per mese. Abbiamo scoperto che c’è uno spazio infinito per la promozione e la focalizzazione su prodotti specifici, in quanto ora possiamo creare contenuti per settori che non erano facilmente realizzabili nella stampa. Si tratta di un’esperienza di facile utilizzo che consente ai nostri clienti di avere informazioni pertinenti e personalizzate in base alle loro esigenze. Per quanto riguarda i risultati, DCatalog:
