Dat consumenten verschuiven van online winkelen op desktops naar mobiel winkelen is algemeen bekend bij eCommerce-bedrijven. In feite, “…Verwacht wordt dat de Amerikaanse inkomsten uit de mobiele detailhandel zullen oplopen tot 178,27 miljard dollar [fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][in 2018] , tegen 56,67 miljard dollar in 2014.” Het gebrek aan aanpassing aan deze nieuwe trends op het gebied van mobiel winkelen is echter verrassend: 1/3e van de top 100 online detailhandelaren stuurt mobiele klanten nog steeds naar een pc-site. En ik weet dat we het allemaal wel eens hebben meegemaakt, kijkend naar een website die niet mobielvriendelijk is, proberend in je smartphone scherm te knijpen om kleine woordjes te zien en op microscopisch kleine links te klikken alleen om de verkeerde te raken en terug te moeten gaan en je geluk opnieuw te beproeven. Hier zijn de feiten – Als je niet mobiel vriendelijk bent, lig je eruit. Studies weerspiegelen de vraag van consumenten naar mobiele sites, in feite een rapport van Google met gegevens waaruit blijkt dat 36% van de consumenten het gevoel heeft hun tijd te hebben verspild met het bezoeken van dergelijke sites, en 48% zegt dat wanneer sites niet werken op hun smartphones, dit hen het gevoel geeft dat het bedrijf niet geeft om hun bedrijf. Jakkes. Nu klanten zo’n uitgesproken mening hebben over mobielvriendelijke websites, is het verbazingwekkend dat nog niet alle retailers zijn overgestapt op multiplatformwebsites. Er zijn alleen maar voordelen: 67% van de mobiele gebruikers zegt dat de kans groter is dat ze een product of dienst van een site kopen als ze interactie hebben met een mobielvriendelijke site, en 74% zegt dat de kans groter is dat ze naar die site terugkeren. Consumenten willen dat bedrijven interactiever zijn op meerdere platforms en vragen om websites die beter leesbaar, sneller en interactiever zijn. En wie wil dat niet? Wanneer mensen winkelen op hun telefoon en andere digitale apparaten, bevinden ze zich in een situatie waarin ze niet kunnen gaan zitten en een desktopsite kunnen bekijken. Door zich op deze mensen te richten, krijgt een bedrijf een meer complete ervaring en groeit de merkloyaliteit. Niet alle mobiele sites zijn even goed gemaakt Nu we allemaal de moeilijk te bedienen, niet-intuïtieve mobiele website hebben ervaren. Het is moeilijk te zoeken naar wat je zoekt en moeilijk te navigeren. Aangezien de trend om mobiel te winkelen alleen maar blijft groeien, zijn efficiëntie en gebruiksgemak de volgende grote aandachtspunten voor eCommerce retailers. Hoe gemakkelijker het voor klanten is om te vinden wat zij zoeken en vervolgens te controleren, des te groter is de voorsprong die u op uw concurrenten zult hebben. Responsive Design – Maak het proces gestroomlijnd De natuurlijke evolutie van mobiel winkelen is responsive design, waardoor het proces wordt vereenvoudigd en een meer gestroomlijnde ervaring wordt van browsen tot afrekenen. Hoe gemakkelijker het voor hen is om te kopen, hoe meer bezoekers klanten worden. Efficiëntie is belangrijk, aangezien onze wereld steeds hectischer wordt en consumenten meer dan ooit kunnen kiezen van wie zij kopen. Het combineren van content en commerce biedt een alternatief voor de traditionele advertentie, en als je die commerce vervolgens shoppable maakt, brengt dat je bedrijf op een heel nieuw niveau. Door Eva Germer Marketing en Sociale Media stagiaire[/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]