Klaar om uw browsers in kopers te veranderen, en uw kopers in toegewijde klanten?
De e-handel groeit in een ongekend tempo en de vooruitzichten zijn in 2017 gestaag toegenomen. Hoewel dit een groeiende industrie is, is het vermogen om de aandacht van uw klant te trekken een spelbreker geworden. Nu de gemiddelde aandachtsspanne van de mens gedaald is tot 8 seconden, één seconde minder dan een goudvis, gaat de uitdaging van de marketeers tegen de aandachtsspanne door.
#Mobiliteit, prioriteit nummer één Dankzij de mogelijkheid om inhoud op alle schermen te bekijken, zijn mobiele apparaten het meest gebruikte platform voor online winkelen geworden. 52% van al het webverkeer naar retailwebsites komt momenteel via smartphones en tablets. Marketeers beginnen in te zien hoe belangrijk het is technologie te koppelen aan hun marketinginspanningen. De groei van mobiele handel zal in 2016 naar verwachting 31 miljard bedragen. Functies zoals sterke HTML5-technologie zijn succesvol gebleken om ervoor te zorgen dat uw klanten vanaf elk apparaat kunnen browsen en winkelen. Zelfs als een aankoop niet wordt voltooid op het mobiele apparaat, maakt mobiele optimalisatie uw pagina een bron van betrouwbare informatie. Wat op zijn beurt het risico verkleint dat uw klanten een andere winkel bezoeken.
#2 Rijke en frisse digitale inhoud Uit een recente studie in time magazine blijkt dat 55% van de webpagina’s minder dan 15% van de aandacht krijgt, en dat shoppers sites al na twee seconden verlaten! Rijke media en visueel aantrekkelijke inhoud zullen helpen om de aandacht van uw klanten te trekken gedurende die eerste paar kritieke seconden. Rijke media zeer shoppable maken met interactieve functies is een belangrijke strategie om deze uitdaging aan te gaan. Functies zoals pop-upvensters met productbeschrijvingen, videodemonstraties en knoppen om sociale media te delen, verbeteren bijvoorbeeld de winkelervaring. 79% van de marketeers zegt dat hun grootste uitdaging is om de aandacht van hun shoppers te krijgen, laat dit niet u zijn!
#3 Versnel de weg naar aankoop Klanten hebben geen tijd om door pagina’s producten te bladeren die in het typische “raster”-formaat zijn opgesteld, dat op de meeste e-commercesites wordt gebruikt. Marketeers kunnen shoppers door hun online winkelervaring leiden door hen de mogelijkheid te geven onmiddellijk te filteren op maat, kleur of merk. Of creëer een unieke winkelervaring op maat, compleet met winkelbare pictogrammen naast elk product, om de aandacht van de klant te trekken en meer kliks te genereren. Met deze functies kunnen marketeers het pad naar de aankoop versnellen en de kans op conversie vergroten.
#4. Meet uw succes Het integreren van sterke analyses, om uw webpagina te veranderen in een geautomatiseerde verkoopmachine, kan leiden tot een verhoging van de conversiepercentages met dubbele of driedubbele cijfers. Analytics kunnen u helpen de groei en het succes van uw marketingcampagne te meten en te volgen. Met informatie over hoeveel mensen uw catalogus bekijken, welk product het meest gezocht werd, en nog veel meer! Door: Heather Robinson, Social Media Content Writer