Door de snelle levensstijl van vandaag en de overvloed aan gelijkaardige producten op bijna alle markten, is het absoluut essentieel om het product van uw merk onder de aandacht van de consument te brengen en hen zo snel en gemakkelijk mogelijk door het afrekenproces te leiden. Er is maar weinig tijd om een consument voor uw product te interesseren, en nog minder tijd om het afrekenproces te doorlopen. Daarom is het van groot belang deze kostbare tijd optimaal te benutten door de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Maak het uw consument gemakkelijk, verlies hun aandacht niet! Hieronder heb ik 4 belangrijke stappen beschreven om uw klant in staat te stellen uw product te ontdekken, verkennen en kopen in een snelle en naadloze winkelervaring om uw digitale inkomstenstroom te stimuleren. Ontdekken via sociale media: Volgens GlobalWebIndex brengt de gemiddelde gebruiker elke dag bijna 2 uur door op sociale mediasites, zowel op mobiele als desktopplatforms. Dit is een geweldige plek om de aandacht van potentiële consumenten te trekken, gratis. Hier bij ePaperFlip, bieden wij ingebouwde share-mogelijkheden zodat gebruikers volledige flipbooks kunnen delen op populaire sociale media sites zoals Facebook, Twitter, Google+ en nog veel meer met slechts een klik op een knop. Laat al uw vrienden, volgers en abonnees weten over uw product en hoe zij ervan kunnen profiteren. Verken uw product met kwaliteitsbeelden: Zodra een gebruiker uw product heeft ontdekt, is het van vitaal belang dat ze een duidelijk en beknopt idee kunnen krijgen van wat uw product biedt. Het opnemen van meerdere, duidelijke foto’s van hoge kwaliteit die alle onderscheidende kenmerken van uw product laten zien, is van cruciaal belang om de aandacht van de kijkers vast te houden. Het menselijk brein verwerkt foto’s met een veel hogere snelheid dan tekst, waardoor kijkers zich op hun beurt aangetrokken voelen tot foto’s. Daarnaast is een korte beschrijving van het product belangrijk om de kijker te informeren maar niet af te leiden van de foto’s. Met onze flipbookdienst kunnen gebruikers prachtige afbeeldingen van hoge kwaliteit bekijken, terwijl ze het gevoel hebben dat ze door een tijdschrift bladeren. Kopen in een kwestie van klikken: Nu uw klant geïnteresseerd is in uw product en klaar is om te kopen, is het belangrijk om deze volgende stap zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het is bewezen dat hoe meer hobbels gebruikers moeten nemen wanneer zij online aankopen doen, hoe hoger het percentage gebruikers is dat het aankoopproces uiteindelijk niet afrondt. Onze klanten kunnen bijvoorbeeld eCommerce rechtstreeks in hun virtuele catalogus integreren. Hierdoor kunnen gebruikers een product zien waarin zij geïnteresseerd zijn, het aan hun winkelwagentje toevoegen en vervolgens verder winkelen of onmiddellijk worden doorgeleid naar het afrekenproces. Hierdoor hoeft de klant niet meer te navigeren van de plaats waar het product werd ontdekt, naar de plaats waar het product kan worden gekocht, zodat het proces voor de klant zo eenvoudig mogelijk blijft. Krijg een beter inzicht in de klant: De laatste, maar zeker niet de minste, stap om in gedachten te houden wanneer u uw klanten door het bestelproces leidt, is te weten wat wel en niet werkte. Door het gebruik van analytics kunt u dingen zien zoals, wat bracht kijkers naar uw pagina, waar ze op klikten en hoeveel tijd ze doorbrachten op verschillende pagina’s. U zou iets kunnen opmerken in de trant van gebruikers die het bestelproces starten, maar het vervolgens niet afmaken. Zoals eerder gezegd kan dit worden opgelost door pagina’s zoals bekijken, betalen en verzenden in zo weinig mogelijk pagina’s samen te voegen. Al met al stellen analytics u in staat om het gedrag van uw bezoekers te begrijpen en uw bestelproces beter te optimaliseren om het voor uw klanten zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Door Jesse Lambiase Sociale media/digitale marketing