SUCCESVERHALEN

INTERNATIONALE VERENIGING VAN ABORICULTUUR
Bekijk door Leden
Veilig, mobiele tijdschriften
Klantervaring en waarde voor het lidmaatschap

De International Society of Arboriculture (ISA) is een wereldwijde non-profitorganisatie, gericht op de bevordering en verspreiding van onderwijs en opleiding voor boomverzorgers. Door middel van onderzoek, technologie en onderwijs bevordert ISA de professionele beoefening van de boomkwekerij en bevordert zij een groter wereldwijd bewustzijn van de voordelen van bomen.

“We genieten van functies die geen enkele andere provider kon leveren voor de prijs... Over het algemeen is het een zeer positieve ervaring geweest, het product is uitstekend, en hun ondersteuning responstijden zijn geweldig!”
Manager leertechnologie
Internationale Vereniging van Boomkwekerij

De Uitdaging

Met een breed lezerspubliek voor onze digitale publicaties streeft ISA ernaar een rijk, gebruiksvriendelijk educatief bronnenplatform te bieden voor haar leden. Vakmensen in de boomkwekerij zijn vaak onderweg. Het oorspronkelijke platform van ISA was niet mobielvriendelijk of bijzonder intuïtief. Het bood ISA slechts beperkte controle over ontwerpkenmerken en configuratiemogelijkheden. Om hun internationale publiek aan te spreken, had ISA een oplossing nodig die hen in staat zou stellen om volledig op maat gemaakte uitgaven van hun tijdschrift, wetenschappelijk tijdschrift en speciale marketingmiddelen te publiceren; een oplossing die hen in staat stelde om de volledige controle over hun wereldwijde publicaties te behouden.

De Oplossing

ISA was op zoek naar een oplossing die hun gebruikers ook onderweg konden bekijken, met een sterke zoekfunctie en een naadloze magazine-ervaring. Na verschillende andere aanbieders van digitale tijdschriften te hebben vergeleken, implementeerden ze de flipbookoplossing van DCatalog.

ISA heeft nu volledige controle over hun publicaties en zo:

  • Beveiligde login voor leden om actuele publicaties te bekijken
  • Batch uploading
  • White-label configuratie om hun merk te versterken
  • Mobiele verschijning voor een boeiend digitaal tijdschrift

Dankzij eenvoudige dashboards kan ISA nu in enkele minuten nieuwe publicaties ontwerpen en uploaden. Dankzij de toonaangevende mobiele mogelijkheden kunnen de leden van ISA wereldwijd hun tijdschriften op elk mobiel apparaat en vanaf elke locatie raadplegen.

Het on-boarding team van DCatalog verzorgde een webinar over de oplossing en droeg “hands-on” ervaring over in het werken binnen het platform; gebruikmakend van ISA’s configuraties. Het DCatalog klantensucces team werkte aan een investeringsmodel dat ook ISA in staat stelde om tientallen jaren van gearchiveerde content te migreren om een optimale ervaring voor hun wereldwijde leden te garanderen.

Het Voordeel

Sinds ISA onze flipbook-oplossing heeft geïmplementeerd, heeft het over de hele linie voordelen gezien. ISA-leden kunnen naadloos online digitale tijdschriften bekijken, onmiddellijk op hun mobiele toestellen. Hun leden ervaren meer gebruiksgemak en navigatiemogelijkheden sinds de overstap naar ons platform. Bovendien heeft ISA volledige controle over het ontwerp van zijn tijdschrift met volledige aanpassingsmogelijkheden.

ISA is nu beter in staat om hun groei en klantbereik te meten via de Google Analytic mogelijkheden van DCatalog. Dankzij Google Analytics kan het ISA-personeel het doorklikpercentage meten en het aantal bekeken pagina’s bijhouden, zodat de regionale expansie beter kan worden beoordeeld. ISA heeft een positieve stijging gezien in click-thru rates en page views sinds het gebruik van onze flipbook.

Bovendien was DCatalog in staat om enkele speciale functies in werking te stellen voor de unieke onderzoeks- en educatieve tijdschriften van ISA. Om de waarde van het lidmaatschap te maximaliseren, voorzag DCatalog ISA van nieuwe zoekinstrumenten en archiveringstechnologie. Functies die geen enkele andere provider kosteneffectief kon aanbieden voordat ISA overstapte op het DCatalog platform.