Lockton is ‘s werelds grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaar in particulier bezit en biedt diensten op het gebied van verzekeringen, risicobeheer, employee benefits en pensioenen. Naast het hoofdkantoor in Kansas City, Missouri, heeft Lockton meer dan 95 locaties in 27 landen. Energie, innovatie en diepgaande expertise voeden Lockton’s inspanningen om problemen op te lossen en echte resultaten te boeken.
Voordat we met DCatalog in zee gingen, gebruikten we een andere uitgeverij, maar hun oplossing was een jacht, terwijl we een speedboot nodig hadden. De prijs en de klantenservice voldeden niet aan onze verwachtingen, dus gingen we op zoek naar een nieuwe leverancier van digitale publicaties. Wij hadden behoefte aan een verbeterde oplossing met veel functies, die ons meer creatieve controle en onmiddellijke toegang tot het platform bood, zodat wij indien nodig wijzigingen konden aanbrengen.
Tijdens ons eerste gesprek met het DCatalog team, was er meteen een klik met de verkoper. Het was kismet.
Met onze vorige oplossing hadden we het aantal documenten dat we in digitaal formaat deelden drastisch verminderd omdat de oplossing niet werkte zoals we wilden. Wij wilden het gebruik ervan stimuleren en de toegang voor cliënten verbeteren, zodat zij alle relevante documenten op één centrale plaats konden zien.
DCatalog is een betrouwbaar, krachtig platform waarmee we onze documenten snel kunnen uploaden. Het beheerportaal geeft ons de controle om zelf te ontwerpen, bij te werken en het creatieve werk te doen. Met het DCatalog platform hebben we de mogelijkheid om veel toeters en bellen aan de inhoud toe te voegen, zoals video’s, geluidsbestanden, bladwijzers, links, en meer. Het platform is zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief voor de eindgebruiker, waardoor het gemakkelijk te implementeren was bij een aantal van onze Lockton teams.
Toen we de archieffunctie ontdekten, werden we superenthousiast. We konden veel van onze inhoud uit het verleden op één plaats opslaan, zodat gebruikers snel gerelateerde documenten konden doorbladeren en raadplegen. De auto-archive functie maakt het mogelijk om meerdere gerelateerde documenten per URL te combineren. Onze gebruikers hebben met één druk op de knop snel toegang tot het archief. Zij kunnen de bibliotheek filteren op naam voor gemakkelijke toegang tot de inhoud.
We kunnen niet genoeg benadrukken hoe geweldig het DCatalog support team is geweest tijdens onze werkrelatie – ons team waardeert het om DCatalog te kunnen bellen of e-mailen, wetende dat hun team ons snel zal helpen.
