Market America Worldwide | SHOP.COM werd opgericht in 1992 en is een bekroond wereldwijd e-commerce en digitaal marketingbedrijf dat gespecialiseerd is in één-op-één marketing. Het bedrijf biedt ondernemers een systeem om hun inkomen aan te vullen en biedt consumenten tegelijkertijd een betere manier om te winkelen. Market America Worldwide, met hoofdkantoor in Greensboro, N.C., stelt wereldwijd bijna 1.000 mensen tewerk, met internationale activiteiten in Australië, Canada, Hong Kong, Singapore, Maleisië, Taiwan, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Tot de opkomende markten behoren de Bahama’s, Colombia, de Dominicaanse Republiek, Ecuador, Jamaica, Nieuw-Zeeland, Mexico, Spanje en Panama.
Bezoek hun website op: https://www.marketamerica.com/site/news
Twee keer per jaar brengt Market America Worldwide duizenden ondernemers uit de hele wereld samen om hen te informeren, op te leiden en in staat te stellen hun eigen bedrijf op te bouwen. In het kielzog van de omstandigheden van 2019 waren deze live en in-person evenementen helaas niet mogelijk. Daarom ontwikkelden we boeiende, interactieve en live virtuele evenementen die alle distributeurs van ons bedrijf, bekend als UnFranchise® Owners (UFO’s), nog steeds de mogelijkheid boden om contact te leggen, toegang te krijgen en het volgende hoofdstuk van bedrijfsinnovatie te ervaren. Toen onze wereldwijde conventies online gingen, kregen wij de opdracht een oplossing te vinden om ons promotiemateriaal te digitaliseren. Voordat we DCatalog gebruikten, drukten we onze evenementenprogramma’s alleen af; daarom hadden we een snel en efficiënt formaat nodig om onze overgang naar de digitale ruimte te vergemakkelijken.
Naast de digitalisering van ons evenementenmateriaal hadden we ook een digitale oplossing nodig die kon voldoen aan de eisen van onze zeven tweemaandelijkse UFO-magazines. Het omzetten van onze magazines in online content betekende dat onze klanten een boeiende en gebruiksvriendelijke ervaring nodig hadden. Wij wilden een overgang waaraan onze klanten zich konden aanpassen en tegelijkertijd de voordelen en mogelijkheden van een digitaal platform benutten. Daarom was het voor ons ook essentieel om de Rep . ID Parameter technologie te integreren. Dit kritische onderdeel stelde ons in staat te innoveren en de manier waarop onze UFO’s hun klantconversies bijhouden, te transformeren.
Onze zoektocht naar een partner die onze op maat gemaakte lijst van criteria kon leveren, leidde ons uiteindelijk naar DCatalog. Als bedrijf dat e-commerce sites bedient, werkt DCatalog heel goed voor ons en heeft het bewezen ongelooflijk handig, tijdsefficiënt en milieubewust te zijn. Voor DCatalog, drukten we ongeveer 200.000 magazines per maand. De overstap naar digitale tijdschriften is niet alleen kosteneffectief gebleken wat het drukken betreft, maar het was ook logisch voor ons! Waarom niet een toegankelijker programma voor onze consumenten, waarbij ze onderweg, via een telefoon of tablet, toegang hebben tot hun content? Onze UFO’s kunnen tijdschriften ook onmiddellijk online archiveren, in plaats van terug te moeten grijpen op vorige nummers. Met ons grote volume aan tijdschriften en inhoud van meer dan 50 pagina’s, is dit een alles-in-één oplossing voor zowel consumenten als onze UFO’s.
De overgang naar digitaal materiaal heeft ook de manier waarop consumenten met onze categorie van catalogi kunnen interageren uitgebreid. Alle producten zijn gekoppeld aan onze website, zodat klanten rechtstreeks via het tijdschriftportaal kunnen winkelen. Dit grote voordeel is vooral voordelig gebleken omdat wij onlangs zijn begonnen met het digitaliseren van onze schoonheidscatalogi. Klanten krijgen de ervaring van een flipbook terwijl ze onze collectie van gewilde producten kopen en bekijken. En met de Rep ID Parameter, stelt elke UFO-specifieke catalogus UFO’s in staat om de aankopen van hun klanten en de producten waarin zij geïnteresseerd zijn te volgen. De e-commerce integratie die DCatalog biedt is over het algemeen eenvoudig en overtuigend geweest, terwijl het ons in staat heeft gesteld nieuwe tools te gebruiken die onze UFO-magazines en hun digitale mogelijkheden hebben getransformeerd. In minder dan een jaar tijd zijn we door dit succes al andere aspecten van onze inhoud aan het omzetten naar digitaal.
Het bijwerken en bewerken van onze digitale content is nog nooit zo eenvoudig geweest als met DCatalog. Het toevoegen van nieuw promotiemateriaal of aankondigingen kan in enkele seconden gebeuren! Onze IT-afdeling en QA review proces is altijd snel, en we hebben geen problemen met het converteren van onze systemen – onze website informatie kan naadloos en vlekkeloos worden gekoppeld! DCatalog heeft zichzelf bewezen als een aanpasbare en uitvoerbare oplossing voor de creatie van inhoud en de interacties tussen eindgebruikers die consumenten ervaren met onze catalogi. Wij zijn niet van plan terug te keren naar gedrukt materiaal, want wij zijn overtuigd van de voordelen die deze technologie ons heeft opgeleverd:
